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REFA-Landesverband
Berlin und Brandenburg e.V.

Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung

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Konfliktmanagement - Der Konflikt als Chance zur Entwicklung

Konflikte entstehen bei Entwicklung und Veränderung. Sie werden häufig als störend und belastend empfunden. Ja, Konflikte stören den glatten Ablauf von Prozessen und Projekten. Konflikte bieten jedoch die Chance zu Wachstum und Veränderung.

 

IHR THEMA - DIE ZIELGRUPPE

  • Führungskräfte und Projekt­leiter aus allen Unter­nehmens­bereichen

 

IHR NUTZEN - DIE SEMINARZIELE

  • Sie kennen die Grundlagen des Konfliktmanagements.
  • Sie können einschätzen, wie das Verhalten den Betei­lig­ten den Konflikt­verlauf beein­flusst und welche Lö­sungs­stra­tegie erfolg­ver­spre­chend und nachhaltig ist.

 

IHR TRAINING - DIE SEMINARINHALTE

  • Grundlagen des Konfliktmanagements, Unterschied Konflikt und Krise
  • Konfliktarten
  • Konfliktdynamik
  • Konfliktursachen
  • Erkennung und frühzeitige Wahrnehmung von Konflikt­symptomen
  • Modell der Konflikt-Eskalation nach Friedrich Glasl zur Kon­flikt­analyse
  • Das Verhindern von Aggressionen
  • Lösungsansätze für Konflikte und Krisen auch mit neuen Ideen
  • Konkrete Konflikt­bearbei­tung mit praxis­orien­tierten Hin­wei­sen

 

DIE METHODIK

  • Erwachsenengerechte Lernmethoden, Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit mit Fallbeispielen

 

IHR SEMINARBEGLEITER

  • REFA-Lehrbeauftragte

 

TERMINE UND PREISE

Unterrichtsstunden
Normal-Preis REFA-Mitgliedspreis
16 980 € 950 €

Termine Kurs-Nr. Anmeldung
     

Besondere Hinweise

Termine auf Anfrage

 

 

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AZAV
ISO-9001

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